SelfAssurance

SelfAssurance est une société française spécialisée dans la distribution de solutions d'assurance à destination des particuliers, s'appuyant sur l'expertise et la solidité d'ECA Assurances. L'assureur est l'une des premières marques en France à avoir proposé la souscription de garanties d'assurances en ligne. ECA Assurances a été fondée en 1995, tandis que ECA Assurance appartient au groupe FINARE qui intervient dans les domaines de la banque, de l'assurance, de l'énergie et de l'automobile.

La marque bénéficie de la confiance de plus de 200 000 adhérents, qui soulignent son efficacité et son savoir-faire. Basée en France, SelfAssurance occupe une position distinctive sur le marché français en misant entièrement sur la digitalisation. L'objectif de SelfAssurance est de permettre à chacun d'accéder simplement et rapidement à des garanties d'assurance efficaces à un juste tarif.

La marque s'adresse à tous les profils de particuliers souhaitant gérer leurs assurances de manière autonome et rapide. Le modèle de SelfAssurance repose sur la suppression des intermédiaires traditionnels, ce qui justifie ses tarifs souvent compétitifs. Depuis ses débuts, l'entreprise a constamment évolué pour offrir une expérience client modernisée, combinant efficacité digitale et accompagnement humain. Cette approche a permis à SelfAssurance de conquérir un large segment de la clientèle française en quête de solutions d'assurance souples et transparentes.

Les valeurs de SelfAssurance

SelfAssurance s'engage autour de principes forts : expertise métier avec une maîtrise approfondie des produits d'assurance, simplicité des offres lisibles et sans complexité inutile, transparence avec une information complète et accessible, engagement client avec un accompagnement durable, et réactivité des équipes et processus optimisés.

L'assureur utilise internet comme moyen de communication privilégié pour gagner du temps, garantir un processus de souscription qui protège l'assuré et accompagner ses clients partout et à tout moment. La philosophie centrale repose sur l'idée que l'assurance ne doit pas être compliquée ni coûteuse. SelfAssurance croit en l'accessibilité financière sans sacrifier la qualité des garanties proposées.

SelfAssurance propose des offres performantes en assurance animaux, assurance santé, assurance habitation et assurance auto, en combinant parcours digitaux efficaces et accompagnement humain. Ce double positionnement—efficacité technologique et service client de qualité—différencie SelfAssurance de ses concurrents purement digitaux. L'assureur reconnaît que, même avec les meilleures interfaces en ligne, certains clients ont besoin d'être rassurés par une vraie personne compétente.

Depuis la souscription en ligne, il est possible de recevoir directement une carte verte et un certificat d'assurance valable 30 jours. C'est un avantage majeur pour ceux qui ont besoin de prouver immédiatement leur assurance. Le calcul du tarif se fait gratuitement en moins de 2 minutes, ce qui attire les conducteurs pressés.

SelfAssurance propose des tarifs avantageux, jusqu'à 4 conducteurs assurés, 3 formules au choix, rachat de franchise, valeur majorée en cas de perte du véhicule, stage prévention sécurité routière, et une assistance 24h/24. Les démarches de résiliation de l'ancien contrat auto sont prises en charge par les services de l'assureur, ce qui simplifie considérablement le changement d'assurance.

Depuis sa création, SelfAssurance a mis en place de nombreux dispositifs pour répondre aux attentes des clients : chat, blog, forum, espace client, chat en ligne et forum—autant d'outils disponibles pour joindre facilement les conseillers et les gestionnaires de contrats. Les conseillers sont disponibles par téléphone 6 jours sur 7 pour accompagner dans toutes les démarches liées au contrat d'assurance.

Gamme de produits proposés

SelfAssurance propose des offres performantes en assurance animaux, assurance santé, assurance habitation et assurance auto. Self Assurance propose une gamme diversifiée de solutions d'assurance, regroupant 5 produits principaux.

En assurance auto, c'est le domaine phare de l'assureur. En auto, SelfAssurance fait dans l'efficacité avec un produit unique disponible au tiers, en tiers étendu ou en tous risque. L'assureur a volontairement limité son offre auto à une seule formule déclinable en trois niveaux, pour éviter la confusion.

Pour l'assurance habitation, SelfAssurance propose 3 niveaux de couvertures. Les garanties vols et vandalisme sont incluses dans toutes les offres et l'assistance est disponible 24h/24. Les résidences principales ou secondaires jusqu'à 5 pièces sont acceptées pour ces contrats personnalisables via de nombreuses options.

En santé, l'assureur offre 4 formules de mutuelle santé pour autant de besoins et de budgets. Accessible sans questionnaire médical, l'offre assurance santé propose un niveau de service riche avec une carte de tiers payant, la télétransmission des décomptes et une assistance 24h/24.

Pour l'assurance animaux, toutes les formules proposent une prise en charge à 100% des frais chirurgicaux, un forfait pharmacie et un capital décès en option. Cette approche modulable permet à chaque client de trouver exactement ce dont il a besoin, sans surpayer pour des garanties inutiles.

Les formules d'assurance auto SelfAssurance

L'offre se compose d'un produit unique disponible en formule au tiers, tiers étendu ou tous risques, facilitant la compréhension et le choix. Cette simplicité volontaire contraste avec les offres ultra-complexes de certains grands assureurs.

Pour la formule Tiers, elle vise à protéger les tiers et leurs biens d'un préjudice subi du fait d'un accident impliquant l'automobile assurée. Elle remboursera les frais de la partie adverse mais ne prendra pas en charge les dégâts causés sur son propre véhicule. Ces garanties au tiers couvrent donc la responsabilité civile et la défense-recours.

Pour le Tiers Étendu, la garantie tiers étendue incendie comprend des garanties élargies de garanties essentielles qui couvrent le bris de glace, le vol du véhicule ou encore l'incendie de la voiture. C'est le meilleur compromis pour les véhicules d'occasion de valeur moyenne.

Pour la formule Tous Risques, la garantie tous risques ou assurance DTA permet de couvrir toutes les garanties. Ce contrat d'assurance auto prend en charge le remboursement des frais prévus dans tous les cas de figure. Que le conducteur soit ou non responsable de l'accident, les frais de réparation seront pris en charge.

Les franchises sont ajustables pour s'adapter aux préférences individuelles, et des tarifs préférentiels sont proposés aux conducteurs ayant un bon historique. SelfAssurance inclut automatiquement dans toutes ses formules un stage de prévention à la sécurité routière, accessible gratuitement à ses assurés. Ce stage, conçu pour sensibiliser les conducteurs aux risques routiers, peut contribuer à améliorer la conduite et à réduire la sinistralité sur le long terme.

Vous pouvez déclarer jusqu'à 2 conducteurs sur un même contrat, bien que le site mentionne la possibilité d'assurer jusqu'à 4 conducteurs selon les offres. Pendant la période probatoire une surprime est appliquée aux jeunes conducteurs souhaitant souscrire à une assurance auto. Cette surtaxe sera réduite de moitié chaque année pendant les 3 ans, en cas de non accident responsable. Les taux sont les suivants : 100% de majoration sur la prime la 1ere année, 50% de majoration la 2eme année, 25% de majoration la 3eme année.

Les tarifs SelfAssurance en 2026

Un conducteur avec un bonus paie en moyenne 745 €/an. Le prix d'une assurance auto pour un conducteur expérimenté s'élève en moyenne à 763 €/an. Ces tarifs datent de 2025 et restent généralement compétitifs comparé aux moyennes du marché.

Le prix moyen constaté via LeLynx.fr est de 781 €/an toutes formules confondues. Pour une formule tous risques, le tarif s'élève en moyenne à 1 227 €/an. Pour les tarifs les plus avantageux, SelfAssurance propose un contrat auto à 45,77 €/mois, avec une franchise à seulement 180 €.

Ce qui fait varier les prix chez SelfAssurance : Le tarif de l'assurance auto dépend de plusieurs éléments dont la marque et le modèle du véhicule, l'année de construction, la puissance, le nombre de chevaux. Ainsi en fonction du véhicule à assurer, les couvertures proposées ne seront pas les mêmes et le montant de la prime d'assurance auto peut varier.

En 2026, la prime moyenne d'assurance auto atteint désormais 751 €/an en France, soit +8 % en un an. Les baromètres sectoriels convergent : +8 % en moyenne en 2026, selon la formule et le profil. SelfAssurance, comme tous les assureurs, répercute cette hausse du marché, mais reste globalement compétitif comparé aux tarifs publics des grands assureurs.

La comparaison avec le marché montre que SelfAssurance propose des tarifs dans la moyenne, voire légèrement en-dessous pour les profils avantageux. La fourchette réelle va de 640 € (formule au tiers, conducteur bonus) à plus de 1 460 € (jeune conducteur, tous risques, zone urbaine).

Pour quels profils ?

SelfAssurance cible principalement les automobilistes autonomes et à l'aise avec internet. L'enseigne propose des offres modulables et souvent compétitives, pensées pour les conducteurs souhaitant gérer leur contrat en toute autonomie. La souscription, la gestion du contrat, les demandes d'attestation ou la déclaration de sinistre se font intégralement en ligne.

Pour les jeunes conducteurs, SelfAssurance propose des solutions avec surprimes adaptées. Pendant la période probatoire une surprime est appliquée aux jeunes conducteurs souhaitant souscrire à une assurance auto. Cette surtaxe sera réduite de moitié chaque année pendant les 3 ans, en cas de non accident responsable. Le tarif de départ peut être important, mais diminue progressivement.

Pour les conducteurs résiliés ou malussés, SelfAssurance accepte les dossiers difficiles, même si les tarifs seront plus élevés. Les bons conducteurs avec un bonus trouvent ici des tarifs préférentiels intéressants. Les familles apprécient la possibilité d'assurer plusieurs conducteurs sur le même contrat.

Pour les propriétaires de véhicules modernes ou de valeur élevée, la formule Tous Risques est fortement conseillée. Pour ceux qui roulent peu ou possèdent un véhicule ancien, la formule Tiers reste la plus économique. Les petits rouleurs trouveront aussi leur compte chez SelfAssurance grâce à la flexibilité des franchises.

SelfAssurance ne convient pas à ceux qui préfèrent l'accompagnement physique en agence ou qui craignent l'informatique. Il n'existe pas d'agences physiques, mais un service client est accessible par téléphone et email.

L'avis des experts Autobooker

**Note attribuée : 3.6/5**

SelfAssurance mérite une notation équilibrée reflétant ses forces et faiblesses. SelfAssurance récolte des avis plutôt positifs avec une note de 4,2/5 sur Trustpilot. De nombreux assurés apprécient la simplicité de la souscription et la possibilité de gérer leur contrat entièrement en ligne.

Les points forts incontestables sont la rapidité de souscription, les tarifs compétitifs, la simplicité de l'interface et la qualité du service client lors de la prise de contact. Les clients soulignent que les prix défient toute concurrence et apprécient l'excellent rapport qualité-prix de cette assurance. D'après les avis, les instructions sont claires et la souscription rapide. Suite à une demande de devis, les clients sont satisfaits de la rapidité de la prise de contact par le service client.

Les limites à connaître : Beaucoup de clients se plaignent du démarchage téléphonique de SelfAssurance, un peu trop insistant. SelfAssurance présente quelques inconvénients comme son application mobile instable, le manque de lisibilité sur les garanties incluses en fonction des formules et parfois le démarchage téléphonique insistant.

SelfAssurance est idéale pour les conducteurs à l'aise avec les outils digitaux, en quête de tarifs avantageux et acceptant de gérer leur assurance sans accompagnement face-à-face. Elle ne convient pas à ceux qui recherchent un contact physique ou traditionnel. Le rapport qualité-prix reste excellent, justifiant une note de 3.6/5 qui reconnaît la solidité de l'offre tout en pointant les irritants comme le démarchage agressif et les lacunes de l'application mobile.

Comment contacter SelfAssurance

SelfAssurance est joignable par téléphone au 08 00 57 35 75 du lundi au jeudi de 09h30 à 19h30, le vendredi de 09h00 à 18h30 et le samedi de 09h00 à 13h00. L'appel est gratuit depuis un poste fixe en France.

Pour les questions spécifiques à l'assurance auto, vous pouvez vous rendre directement sur le site www.self-assurance.fr ou www.assurance-auto.self-assurance.fr. Vous pouvez également téléphoner à un conseiller au 01 84 88 68 92 du lundi au vendredi pour des questions plus complexes.

SelfAssurance propose une gestion via un espace client accessible en ligne. Vous pourrez déclarer vos sinistres et demander une prise en charge 24h/24. La souscription entièrement en ligne et la réception de votre contrat par email restent les modalités les plus rapides pour mettre en place votre couverture.