Groupama

Groupama est un groupe d'assurance dont l'histoire remonte à plus de 100 ans, fondée en 1900 avec l'Act autorisant la création des assurances mutuelles agricoles en France. Groupama fait aujourd'hui partie des leaders de l'assurance en France avec plus de 2 000 agences sur tout le territoire, notamment depuis le rachat du groupe Gan en 1998. Le nom "Groupama" a été créé en 1986, rassemblant toutes les entités d'un groupe d'assurance adapté aux nouvelles conditions économiques et à la mondialisation des marchés financiers.

Groupama compte plus de 6,5 millions de clients et sociétaires et dispose de 2 000 agences en France. Le siège social de Groupama est situé à Paris. Groupama fonctionne selon le principe mutualiste : elle appartient à ses clients-sociétaires qui participent à la vie et aux orientations de l'entreprise, et cette gouvernance sans actionnaire externe garantit une politique orientée avant tout vers les intérêts de ses assurés. Groupama dispose de plus de 30 000 collaborateurs, dont 80% sur le territoire français, et protège 12 millions de clients.

L'entreprise est le 4e assureur en assurance automobile en France, le 3e en habitation et le leader en assurance agricole. Son modèle mutualiste unique la différencie de la plupart de ses concurrents qui sont organisés sous forme de sociétés anonymes avec actionnaires externes. Cette structure permet à Groupama de maintenir une philosophie centrée sur l'intérêt de ses clients plutôt que la maximisation du profit actionnarial.

Les valeurs de Groupama

Groupama est attachée à des valeurs intemporelles : la solidarité, la responsabilité, l'engagement, l'optimisme, des valeurs porteuses d'avenir qui répondent aux attentes sociétales de retrouver sens et humanité. L'assurance est conçue d'abord et avant tout comme une entraide.

L'accompagnement de proximité et une écoute personnalisée sont des valeurs centrales, portées par un vaste réseau d'agences réparties dans toute la France. À la fois traditionnel par sa structure et innovant dans ses services, Groupama propose une large gamme d'assurances pour la santé, l'auto, l'habitation, les loisirs ou le voyage, en proposant des produits modulables, des options sur-mesure, la gestion simplifiée des contrats en ligne ou via application mobile, ainsi qu'un accès à un réseau étendu de partenaires.

Ces valeurs mutualistes distinguent fondamentalement Groupama de ses concurrents. L'assureur inscrit son action dans une logique d'économie sociale et solidaire, où le profit n'est jamais une fin en soi mais un moyen de mieux servir les assurés. Cette approche se traduit concrètement dans la gestion des sinistres et la qualité du service rendu.

Groupama est présent dans toute la France avec 2 300 agences, dont toujours une à moins de 15 minutes de chez vous. Ce réseau dense constitue un atout majeur pour l'accompagnement personnalisé et la gestion rapide des sinistres sur l'ensemble du territoire.

Sur le site internet de Groupama, il est possible de réaliser un devis pour des assurances auto, habitation, santé ou autres, et à l'issue du parcours, la souscription peut être finalisée intégralement en ligne après le paiement de la première cotisation. Dès la validation du contrat, la couverture peut être effective immédiatement selon le type d'assurance choisi.

Pour retrouver vos informations personnelles, consulter vos contrats, télécharger vos attestations, payer vos cotisations, prendre rendez-vous avec un conseiller, vous disposez d'un espace client et d'une application Groupama et moi accessibles 24h/7j. En cas de sinistre, vous pouvez le déclarer en ligne sur votre espace client ou votre appli Groupama et moi.

Groupama accompagne ses assurés en incluant des services d'assistance dans tous ses principaux contrats auto, habitation, santé et met l'accent sur la proximité grâce à son vaste réseau d'agences. La prise en charge du véhicule sinistré est très efficace dès lors qu'elle est réalisée chez un garage partenaire de Groupama, avec réparations garanties à vie et véhicule de remplacement fourni durant toute la durée des réparations.

Gamme de produits proposés

Groupama propose un large choix d'assurances pour particuliers : auto, habitation, mutuelle santé (dès 24 €/mois), vélo, camping-car, voyage, et plus encore. L'offre est personnalisable, avec de nombreux services inclus et un large réseau d'agences pour un accompagnement de proximité.

Groupama est l'un des leaders historiques de l'assurance en France, avec une offre très large couvrant l'auto, l'habitation, la santé, la prévoyance, l'assurance vie, l'épargne et l'assurance agricole. L'assurance automobile demeure le cœur de métier de Groupama, avec une expertise reconnue depuis des décennies.

Groupama est également présent sur le marché de l'assistance avec Mutuaide (assistance habitation, aux véhicules, services à domicile, assistance voyage) et avec Groupama Protection Juridique qui accompagne ses clients pour la résolution de litiges. Cette diversification permet à Groupama de proposer des solutions globales et complémentaires à ses assurés.

Les formules d'assurance auto Groupama

Groupama propose une gamme complète et modulable de formules d'assurance automobile adaptées à tous les profils et budgets. Les formules se déclinent de l'assurance au tiers basique aux couvertures tous risques les plus complètes.

Groupama propose cinq formules d'assurance auto modulables, comprenant deux formules au tiers (Mini et Eco) et trois formules tous risques (Essentielle, Confort et Mobilité). Chaque offre intègre un socle commun de garanties, avec des options personnalisables selon vos besoins.

La Formule Mini est l'assurance auto au tiers de Groupama qui couvre les dommages causés à autrui en cas d'accident, idéale pour les conducteurs qui cherchent une couverture basique à moindre coût. Cette formule couvre les garanties indispensables et obligatoires avec la responsabilité civile, la garantie défense pénale/recours juridique suite à un accident et l'assistance au véhicule (dépannage, remorquage, rapatriement).

La Formule Éco offre une couverture intermédiaire incluant en plus de l'assurance au tiers des garanties telles que la protection juridique et l'assistance en cas de panne, convenant aux conducteurs qui veulent une protection un peu plus étendue.

La Formule Confort est l'assurance tous risques de Groupama. Elle offre les mêmes garanties que la formule Tiers Eco mais offre en plus la garantie Dommages tous accidents/vandalisme qui couvre quel que soit le type d'accident, avec options supplémentaires comme le prêt de véhicule de remplacement ou la garantie Valeur d'achat 3 ans.

La Formule Mobilité est l'assurance auto tous risques renforcée qui propose les mêmes protections avec des garanties en plus en cas de panne du véhicule, telles que le véhicule de remplacement et l'assistance 0 km, particulièrement adaptée aux conducteurs qui dépendent fortement de leur véhicule au quotidien.

La garantie prêt de véhicule de remplacement est incluse dès la formule Mini. Les services connectés 24h/24 permettent de déclarer un sinistre ou de joindre l'assistance. Les formules peuvent être modulées avec plusieurs options à la carte : prêt de véhicule, assistance 0 km, ou valeur d'achat - pertes financières LOA/LLD.

Les tarifs Groupama en 2026

Les tarifs de l'assurance auto Groupama se situent légèrement au-dessus de la moyenne du marché : pour un conducteur bonussé, la formule au tiers coûte 24,68 € par mois (contre 22 € en moyenne) et la formule Tous Risques s'élève à 42,97 € (face à une moyenne de 36,65 €).

Pour la formule basique au tiers, cette formule qui vous assure uniquement avec les garanties obligatoires vous reviendra à moins de 20€ par mois, comptez en effet 16,82€ par mois pour assurer une citadine 3 portes (Toyota Aygo) et 18,78€ par mois pour assurer une berline 5 portes (Volkswagen Golf).

La formule Tiers Eco offre plus de garanties que la formule précédente et vous coûtera 22,56€ pour une Peugeot 208 (citadine 3 portes) et 24,39€ par mois pour une Ford Focus IV (berline 5 portes).

La formule tous risques confort de Groupama maintient un tarif attractif, à moins de 40€ par mois, soit 39,06€ par mois pour assurer une Volkswagen Golf (berline 5 portes) et une Renault Scenic IV (monospace).

Avec un maximum de garanties pour rouler en toute sérénité, la formule tous risques mobilité est fortement recommandée aux véhicules neufs ou haut de gamme, comptez 44,09€ par mois pour assurer votre SUV (Citroën C4 Aircross) et 51,23€ par mois pour un monospace (Renault Scenic IV).

Ce positionnement plus élevé s'explique par un niveau de garanties plus complet et une grande modularité des formules. Les tarifs sont dans la moyenne du marché.

Groupama propose des tarifs préférentiels pour les "petits rouleurs" qui rouleurs moins de 8000 km/an. Vous pouvez bénéficier jusqu'à 15% de réduction en allant à l'un des centres Autosur partenaires Groupama pour votre contrôle technique.

Pour quels profils ?

Groupama propose une couverture adaptée à tous les profils de conducteurs, du plus expérimenté au plus novice. L'assureur mutualiste a développé des offres spécifiques pour répondre aux besoins variés de sa clientèle.

Groupama offre la possibilité aux jeunes conducteurs de les assurer uniquement si les novices sont déjà clients, mais les jeunes conducteurs dont les parents sont déjà clients peuvent prétendre à souscrire à leur contrat d'assurance auto et être conducteur secondaire.

Pour un jeune conducteur, le prix d'une assurance auto pour une personne qui a peu d'expérience est généralement élevé car les assureurs appliquent une surprime aux détenteurs d'un permis depuis moins de 3 ans, et le choix d'une assurance au tiers est plus avantageux financièrement.

Pour les petits rouleurs et conducteurs occasionnels, Groupama propose la formule auto petit rouleur à tarif préférentiel à ceux qui parcourent moins de 8000 km/an que ce soit en France ou en dehors de nos frontières. Si vous parcourez moins de 8 000 km/an, avec la garantie "petit rouleur", vous bénéficiez des mêmes garanties qu'avec un contrat classique à un tarif préférentiel.

Une formule au tiers évite aux conducteurs malussés de payer une prime trop importante. Les conducteurs avec historique sinistral peuvent trouver chez Groupama des formules adaptées sans surcoût excessif.

Pour les familles, Groupama offre des solutions mutualisées permettant de regrouper plusieurs contrats et bénéficier de réductions tarifaires. Les cotisations baissent automatiquement dès le 2e assuré, avec la gratuité à partir du 3e enfant et une réduction automatique de -5%, -20% dès le deuxième enfant, gratuité à partir du troisième enfant.

L'avis des experts Autobooker

Groupama est un assureur historique français avec une solide réputation et une expertise reconnue en assurance automobile. Son positionnement se distingue par son réseau dense, ses valeurs mutualistes et sa large gamme de produits modulables.

Si l'assureur mutualiste séduit par la diversité et la personnalisation de ses offres (jusqu'à 5 formules en auto, 3 en habitation, mutuelle santé sur 3 niveaux), ses tarifs se situent rarement parmi les plus compétitifs du marché, étant généralement dans la moyenne haute. Les clients recherchant les tarifs les moins chers devront comparer avec d'autres assureurs en ligne.

Le réseau dense d'agences en France fait de Groupama un choix rassurant pour un accompagnement local, mais la gestion des sinistres et la qualité du service client divisent les assurés, comme en témoignent de faibles notes sur les plateformes d'avis.

Les points forts de Groupama résident dans son accompagnement de proximité grâce à ses 2 300 agences, sa souscription simplifiée en ligne avec couverture immédiate, son application mobile complète pour gérer son contrat 24h/24, et ses garanties cohérentes incluant assistance et prêt de véhicule. Les services connectés modernes conjuguent bien avec la proximité du réseau.

Les points faibles à considérer sont des tarifs légèrement supérieurs à la moyenne du marché, une qualité de service client jugée inégale selon les régions, et la nécessité de souscrire des options supplémentaires pour bénéficier d'une couverture vraiment complète en tous risques. Cela se refléte dans les notes clients qui divisent les assurés.

Groupama est idéal pour les conducteurs cherchant un accompagnement personnalisé dans une agence locale, pour les familles voulant mutualiser plusieurs contrats, pour les petits rouleurs bénéficiant de tarifs préférentiels, et pour ceux qui privilégient la proximité à la compétitivité tarifaire stricte.

Comment contacter Groupama

Groupama SA Service résiliation : 8-10, rue d'Astorg 75 383 Paris Cedex 08. Le siège social de Groupama est situé à cette adresse parisienne. Groupama possède plus de 2 000 agences en France, ce qui permet à chacun de s'y rendre pour un accompagnement personnalisé et la signature de son contrat sur place.

Vous pouvez téléphoner à un conseiller pour être accompagné dans le choix des garanties et la souscription. Vous pouvez aussi utiliser l'espace contact du site internet groupama.fr pour joindre directement un conseiller. Pour obtenir un devis ou souscrire en ligne, rendez-vous sur groupama.fr où vous trouverez les simulateurs d'assurance automobile, habitation et santé.