AssurPeople

Créée en 2000 par le groupe LSA Courtage, AssurPeople propose également des contrats d'assurance santé, habitation, et prévoyance et compte aujourd'hui plus de 150 000 clients en France. Le siège social est basé à Rueil-Malmaison, où l'entreprise a établi ses racines dans le secteur de l'assurance depuis des décennies.

Fondée en 1970 et headquartered in Rueil-Malmaison, France, Ascentiel Groupe (formerly known as LSA), le groupe parent demeure un acteur majeur du courtage en assurance. En 2015, le fonds d'investissement français BlackFin Capital Partners est devenu actionnaire majoritaire de LSA Courtage, renforçant ainsi la structure de l'entreprise.

En 2026, AssurPeople gère aujourd'hui plus de 200 000 contrats. L'entreprise s'est distinguée au fil des années par sa spécialisation et son approche novatrice du courtage en ligne. La société se spécialise dans les produits d'assurance automobile pour les risques non standards, en mettant en avant la notoriété de sa principale marque AssurPeople et son expérience client entièrement numérique.

Les valeurs d'AssurPeople

AssurPeople réfléchit les valeurs suivantes : volontaire, en mettant toute son énergie à trouver les solutions les plus simples pour ses clients, positif en dédramatisant chaque situation et rassurant chaque conducteur, et solide en proposant des couvertures solides à ses clients, garanties par les plus grands assureurs.

La philosophie de la société AssurPeople se concentre sur le conducteur, en lui faisant confiance et en croyant en sa conduite responsable quelle que soit sa situation. Parce que chacun a droit à l'erreur, chacun a le droit de bénéficier d'une assurance au meilleur prix. L'engagement envers l'accessibilité demeure au cœur de la stratégie. AssurPeople se distingue par son engagement à rendre l'assurance accessible à tous, car la marque est convaincue que chaque conducteur doit simplement pouvoir rouler assuré, quelle que soit son histoire ou son parcours.

Les conseillers incarnent cette philosophie au quotidien. Les conseillers s'engagent à toujours chercher la meilleure solution, le plus rapidement possible, quelle que soit la complexité du profil.

AssurPeople propose plusieurs atouts concrets qui la démarquent sur le marché de l'assurance automobile. La rapidité de souscription constitue le premier avantage majeur. La compagnie a mis en place des services 100% en ligne, permettant à chacun de s'assurer facilement depuis un ordinateur, un smartphone ou une tablette, avec la souscription d'une assurance auto possible en quelques minutes, la réception immédiate d'une attestation d'assurance par email.

La souscription, après l'obtention d'un devis gratuit, est possible directement en ligne, avec paiement mensuel ou semestriel, par carte bancaire, et les garanties prennent effet dans l'heure qui suit l'adhésion. Pour les conducteurs en urgence, cette réactivité constitue un gain de temps précieux.

Le service client joue un rôle décisif. 80 conseillers clientèle, localisés en France, sont au service des adhérents 6j/7, de 9h00 à 19h00 (le samedi jusqu'à 17h00). En cas de souci, les assurés peuvent aussi solliciter l'assistance, 7j/7 et 24h/24.

En matière de gestion sinistre, pour la situation d'un sinistre couvert par les garanties du contrat, un véhicule de prêt est affrété pour faire face aux besoins de l'assuré, et aucune avance n'est nécessaire dans le réseau de garages agréés par son partenaire Elexia.

AssurPeople propose également un programme de fidélité pour ses clients, offrant des réductions à ceux qui détiennent plusieurs contrats, et le parrainage d'un proche est récompensé par un chèque de 25 € par filleul.

Gamme de produits proposés

AssurPeople propose une gamme diversifiée au-delà de l'assurance automobile. La société propose des contrats d'assurance santé, habitation, et prévoyance. L'assurance auto demeure le cœur de métier historique, mais l'offre s'étend progressivement.

Au fil des années, Ascentiel Groupe a diversifié son offre vers l'assurance santé animale et plus récemment en lançant Airbag, un courtier de gros spécialisé dans les produits de décennale et de responsabilité civile pour les professionnels du bâtiment. Cette expansion montre l'ambition du groupe d'accompagner le client de manière globale.

L'assurance automobile reste la spécialité incontestée. AssurPeople a élargi son offre au fil des ans et propose aujourd'hui une gamme d'assurances complète, incluant en plus de l'assurance auto plusieurs couvertures supplémentaires.

Les formules d'assurance auto AssurPeople

AssurPeople propose trois formules structurées pour adapter la couverture à chaque profil de conducteur. L'assurance auto au tiers simple est la solution la plus économique pour celles et ceux qui souhaitent rouler à petit prix, incluant un minimum de garantie dont la responsabilité civile, permettant de rouler en toute légalité sur les routes françaises, mais vous ne serez pas indemnisé pour les dommages matériels subis par votre voiture, c'est l'assurance idéale pour les jeunes conducteurs ou les automobilistes qui possèdent un véhicule à valeur faible.

L'assurance auto au tiers plus est une formule beaucoup plus protectrice, avec bris de glace, vol, incendie ou dommages liés aux risques naturels, votre véhicule sera couvert grâce à cette formule intermédiaire.

L'assurance auto tous risques vous couvre contre tous les accidents de voiture, que vous soyez responsable ou non, c'est une formule complète qui vous garantira une indemnisation en cas de collision, de sortie de route, de bris de glace.

Les options viennent enrichir les formules de base. L'adhérent peut souscrire l'Assistance 0 kilomètre, pour un montant de 2,90 euros par mois, activée en cas de panne, accident, incendie, vol ou tentative de vol, en France et à l'étranger, impliquant le dépannage, remorquage, les pièces détachées, la récupération du véhicule réparé, ou encore les frais de transport imprévus.

AssurPeople propose trois packs optionnels : le pack tranquillité offrant 3 garanties complémentaires, le pack sérénité offrant 4 garanties complémentaires incluant l'Assistance 0km, la mise à disposition d'un véhicule de remplacement en cas d'accident pendant 5 à 20 jours, le renfort garanties vandalisme étendant l'indemnisation en cas de bris de glace, de vol et d'actes de malveillance, et les effets personnels et accessoires hors série couvrant vos affaires et vos accessoires spécialisés.

Les tarifs AssurPeople en 2026

Les tarifs d'AssurPeople varient en fonction de plusieurs critères, notamment la formule choisie, le profil du conducteur et le type de véhicule. Pour un exemple concret, avec 4 bris de glace, une formule d'assurance auto en Tiers plus est proposée à 55,90€ TTC / mois.

Pour une Dacia Sandero avec résiliation antérieure pour sinistre, une formule d'assurance auto en Tous Risques est proposée à 84,90€ TTC / mois. Pour un conducteur résilié avec coefficient bonus-malus de 0,54, une formule au tiers est proposée à 28,90 € /mois TTC avec assistance et responsabilité civile.

Pour un contrat au tiers simple avec responsabilité civile, avance sur recours et assistance, le montant s'élève à 30,90 € TTC / mois. Une assurance automobile tous risques pour des trajets privés avec interruption d'assurance antérieure peut coûter 42,90 € par mois TTC.

Sur le marché général, la prime moyenne nationale s'établit à 751 €/an toutes formules confondues en 2026, en hausse de +8 % sur un an, avec une fourchette réelle allant de 640 € (formule au tiers, conducteur bonus) à plus de 1 460 € (jeune conducteur, tous risques, zone urbaine).

AssurPeople propose des tarifs particulièrement compétitifs pour les profils dits à risque. AssurPeople propose des offres jusqu'à 3.5 de malus afin de proposer des cotisations moins onéreuses. Les options supplémentaires sont assez accessibles avec des tarifs compétitifs à moins de 10 euros.

Pour quels profils ?

AssurPeople s'adresse à une clientèle variée, avec une spécialisation affirmée envers les profils complexes. Courtier en assurance spécialisé dans l'assurance auto, AssurPeople assure les conducteurs malussés, résiliés, sinistrés et les jeunes conducteurs.

Pour les jeunes conducteurs, l'offre s'adapte spécifiquement. 90% de ses clients très satisfaits, conscient des difficultés rencontrées par les jeunes conducteurs pour trouver une assurance automobile efficace qui respecte leur budget, en tant que spécialistes en assurances voiture destinées aux jeunes permis, AssurPeople a la solution.

Les conducteurs résiliés constituent une cible privilégiée. Chacun sait qu'être résilié par son assurance auto peut être une expérience stressante, c'est pourquoi AssurPeople travaille à proposer une couverture personnalisée adaptée à vos besoins quel que soit le motif de cette résiliation.

Si vous êtes un conducteur qui a vu son malus augmenter en raison d'accidents répétés, vous savez que cela entraîne une hausse de votre prime d'assurance, mais AssurPeople est là pour vous aider.

Chez AssurPeople, tous les profils d'assurés sont acceptés, sans aucune distinction, et l'entreprise s'engage à trouver la formule la plus adaptée à vos besoins, sans pratiquer aucune discrimination.

L'avis des experts Autobooker

AssurPeople affiche une notation solide de 3.9/5 chez Autobooker en 2026. AssurPeople récolte une majorité d'avis positifs, les clients apprécient les tarifs, la souscription immédiate et le professionnalisme des conseillers.

Les points forts ressortent clairement des retours clients. 90% des clients très satisfaits. La vitesse de traitement impressionne régulièrement. Plusieurs clients signalent qu'ils ont assuré leur voiture en quelques minutes, considérant cette capacité à souscrire en quelques clics et à toute heure de la journée comme une chance majeure, rapportant des prix très convenables.

Les limites existent toutefois. Un élément négatif identifié est la non-mention des plafonds d'indemnisation des dommages corporels dans le processus de souscription chez AssurPeople, avec ceux-ci étant précisés seulement dans les conditions particulières du contrat d'assurance auto.

Certains retours mentionnent des délais de traitement. Certains assurés reprochent les délais d'indemnisation et de remboursement des trop-perçus trop longs, des résiliations à l'initiative de l'assureur et un service client peu efficace.

AssurPeople demeure idéale pour les conducteurs cherchant rapidité et accessibilité, surtout s'ils ont connu des difficultés passées avec d'autres assureurs. La question du traitement administratif en cas de sinistre mérite vigilance.

Comment contacter AssurPeople

Vous pouvez joindre AssurPeople au numéro suivant : 01 41 03 31 70 du lundi au vendredi de 8 h 30 à 19 h et le samedi de 9 h à 19 h. Si vous avez besoin d'être accompagné dans votre déclaration de sinistre, composez le 01 41 03 31 08.

Vous pouvez contacter AssurPeople en ligne grâce au formulaire de contact mis à votre disposition, vous pouvez aussi vous connecter à votre espace personnel sur le site ou l'application.

Pour les réclamations, la compagnie demande à ses adhérents de prendre contact avec le service dédié par courriel via reclamations@lsa-courtage.com ou courrier postal à LSA Courtage Service Réclamations 15 avenue Édouard Belin 92500 Rueil-Malmaison, avec un délai de dix jours ouvrables pour l'accusé réception et jusqu'à deux mois pour l'envoi de la réponse.

Les sites d'AssurPeople sont accessibles 24h/24 et 7j/7, par le biais d'un ordinateur ou d'une tablette, avec 80 conseillers clientèle localisés en France au service des adhérents 6j/7, de 9h00 à 19h00.