Leocare

Présentation de Leocare

Fondée en 2017 par Christophe Dandois et Noureddine Bekrar à Cesson-Sévigné en Ille-et-Vilaine, Leocare s'est imposée comme un acteur majeur de l'assurtech française. Le lancement commercial débute en juin 2018 autour de l'assurance habitation et automobile, après une version bêta expérimentée depuis la fin 2017. Après une phase de test, la start-up bretonne s'est rapidement développée.

En 2024, la société compte déjà 160 000 clients, 120 employés et plus de 850 000 téléchargements de son application. Bien que courtier indépendant, Leocare s'appuie sur de solides partenariats. Elle commercialise les produits d'Allianz, Axa, Europ Assistance et Generali, garantissant la robustesse des couvertures proposées.

Leocare est membre de la French Tech 120, reconnaissance prestigieuse de l'innovation française. Son siège social s'étend entre Rennes et Paris selon les sources, reflétant sa croissance rapide. En 2020, la société bénéficie de la numérisation de l'économie, suite aux confinements liés à la pandémie de Covid-19. En novembre 2021, elle s'étend en Espagne et souhaite s'introduire dans d'autres pays européens.

Le modèle économique de Leocare repose entièrement sur le digital. Zéro agence physique, zéro papier inutile. Tout transite par l'application mobile et le site web. Cette approche ultra-moderne permet à Leocare d'afficher des tarifs bien plus agressifs que ses concurrents traditionnels tout en conservant la qualité de ses garanties.

Les valeurs de Leocare

Leocare est une assurance qui a la particularité de ne pas considérer ses utilisateurs comme des assurés, mais comme des clients. En tant que tels, ils sont en droit d'attendre de l'assurance une flexibilité, une autonomie et un niveau de service identique à celui qu'ils exigent ailleurs.

Accessibilité et transparence constituent le cœur de la philosophie de Leocare. Plutôt que de noyer ses clients sous des conditions générales labyrinthiques, l'entreprise privilégie la clarté. Leocare se distingue par des prix attractifs, des démarches simples et la possibilité de personnaliser ses contrats selon vos besoins.

Alors que dans l'assurance traditionnelle les échanges entre l'assureur et l'assuré se limitent à un contact initié par l'assuré tous les 5 à 7 ans, le plus souvent suite à un sinistre, Leocare se veut plus proche de ses clients. Cette philosophie de proximité digitale redéfinit le rapport client-assureur.

Leocare collabore avec de grands groupes assureurs comme Allianz ou Generali, gage de fiabilité pour ses clients. L'innovation technologique n'est jamais aux dépens de la solidité financière. Leocare croit que la modernité doit servir l'efficacité, non l'inverse.

Leocare est l'application d'assurance la plus téléchargée et la mieux notée de France. Ce n'est pas un hasard. Chaque fonction, du devis à la résiliation, a été pensée pour fonctionner sans friction sur un smartphone.

Déjà assuré ailleurs ? Leocare prend en charge gratuitement la résiliation de votre ancien assureur, vous n'avez rien à faire. Fini les appels téléphoniques interminables, les lettres recommandées qui se perdent. La transition se fait en quelques clics.

L'application permet d'être assuré quasi immédiatement, même le dimanche ou la nuit (sous réserve de l'envoi des documents justificatifs sous 30 jours). Besoin de vous assurer un dimanche soir ? Leocare ne ferme jamais. Vous recevrez une attestation instantanément. C'est particulièrement utile pour les clients qui changent rapidement de situation ou qui ont besoin d'une couverture d'urgence.

À travers l'application, les assurés peuvent poser leurs questions et obtenir une réponse à tout moment via chatbot. Ils peuvent également solliciter l'assistance d'experts à distance qui vont les accompagner en visioconférence jusqu'à la prise en charge en cas de sinistre.

Leocare propose aussi des services innovants au-delà des assurances classiques. Leocare collabore avec d'autres acteurs pour des services innovants, comme ClaimCare pour faciliter la gestion des dossiers ou TakeCare pour la prévention routière.

Gamme de produits proposés

Leocare propose une offre d'assurances variée : auto, habitation, moto, vélo, animaux et emprunteur. Chaque produit se décline en plusieurs formules personnalisables, permettant d'ajuster garanties et franchises directement depuis l'application.

L'assurance automobile reste le produit phare de la maison. Mais Leocare a compris qu'il fallait aussi répondre aux besoins du quotidien. Les locataires découvrent une assurance habitation ultra-flexible. Les motards bénéficient de formules spécifiques. Les propriétaires de deux-roues électriques trouvent même une couverture adaptée aux spécificités techniques de leurs véhicules.

La protection du smartphone complète l'offre. Peu d'assureurs proposent ce type de produit avec autant de transparence. Leocare propose des assurances auto dès 14,90 €/mois, habitation à partir de 7,87 €/mois, ainsi que des couvertures moto, vélo, animaux et emprunteur.

Les formules d'assurance auto Leocare

Leocare propose 3 formules d'assurance auto personnalisables : Tiers, Tiers + et Tous Risques, adaptées à chaque profil. Quelle que soit votre situation, une formule vous correspond.

La formule Tiers couvre le minimum légal obligatoire. Responsabilité civile, c'est l'essentiel. Mais Leocare ne lésine pas sur les garanties basiques. Leocare propose des garanties complètes dès la formule de base avec, par exemple en auto, l'assistance 0 km incluse dès la formule Tiers. C'est un vrai différenciant : chez beaucoup de concurrents, cette assistance coûte extra.

Tiers Plus ajoute des protections essentielles. Bris de glace, vol, incendie. Les franchises deviennent ajustables. Vous souhaitez une franchise zéro sur le bris de glace ? C'est possible. Tous Risques ? C'est la protection maximale, avec indemnisation renforcée du conducteur et possibilité d'ajouter des options avancées comme la franchise zéro ou la couverture "valeur à neuf" pour les véhicules récents.

Les tarifs débutent à partir de 14,90 €/mois pour un conducteur bonussé, dès 36 €/mois pour un jeune conducteur ou 42 €/mois pour un malussé. Ces chiffres concernent les profils les plus avantageux. De nombreuses options sont disponibles, comme la franchise zéro ou l'assistance 0 km.

La réelle force de Leocare réside dans la modularité. Elle facilite par exemple l'ajout ou le retrait d'un conducteur secondaire, la modification du montant de franchise bris de glace ou du plafond d'indemnisation de la garantie protection du conducteur. Tout se reconfigure depuis l'appli, sans appel, sans attendre.

Les tarifs Leocare en 2026

Leocare se distingue par ses prix très attractifs : l'assurance habitation démarre à 7,87 € par mois, l'assurance auto à 14,90 € et l'assurance moto à 11,25 €. Ces tarifs, souvent parmi les plus bas du marché pour un niveau de garanties équivalent, séduisent surtout les profils jeunes et connectés.

Pour un profil bonussé type (conducteur sans sinistre depuis plusieurs années), vous approchez les 14,90 €/mois en Tiers. C'est déjà très compétitif. En Tiers Plus, comptez 25 à 35 € selon votre profil et votre région. En Tous Risques, les prix montent à 50-70 € pour une protection optimale.

Les jeunes conducteurs doivent prévoir plus : dès 36 €/mois pour un jeune conducteur ou 42 €/mois pour un malussé. Mais reste que ces tarifs jouent dans la moyenne basse du marché, voire en deçà pour des garanties équivalentes. Un conducteur malussé trouvera difficilement moins ailleurs avec la même couverture.

Certains éléments influencent fortement la prime : le bonus-malus bien sûr, la zone géographique (ville = risque plus élevé), le type de véhicule, son année de fabrication et son utilisation. Certains clients rapportent toutefois des augmentations de cotisations pouvant atteindre +50 % d'une année sur l'autre.

Pour l'habitation, les fourchettes sont aussi très serrées. La formule économique propose une protection de base pour un prix moyen de 80 à 175 euros par an. La formule confort complète cette couverture avec le bris de glace, les dommages électriques et l'assistance, pour environ 158 euros par an.

Pour quels profils ?

Leocare accueille les automobilistes en quête de flexibilité et de modernité. Leocare se démarque par des tarifs parmi les plus attractifs du marché et une souscription 100 % en ligne, rapide et accessible à tous. La personnalisation poussée des garanties et franchises, ainsi que l'acceptation de tous les conducteurs sont d'autres atouts majeurs.

Les petits rouleurs apprécieront spécialement Leocare. L'assurance peut être réduite à la portion utile. Vous roulez peu ? Vous ne payez que pour ce qui vous sert réellement. Contrairement aux assureurs traditionnels qui facturent un forfait fixe, Leocare laisse ajuster à la baisse.

Les conducteurs malussés trouvent également leur compte. En auto, Leocare accepte tous les profils et inclut des options comme l'assistance 0 km ou le stage de récupération de points. Pas de discrimination injustifiée. Tous les conducteurs sont bienvenus.

En revanche, attention : les jeunes conducteurs ne sont malheureusement pas bienvenus chez Leocare puisque la souscription n'est ouverte qu'aux automobilistes comptant a minima trois années d'assurance. C'est une limite claire. Si vous venez d'obtenir votre permis, vous devrez chercher ailleurs.

Les propriétaires non occupants disposent aussi d'une formule dédiée. L'assurance habitation propose trois niveaux de couverture ainsi qu'une formule dédiée aux propriétaires non occupants, incluant des services comme la gestion des sinistres en visio et la modification à la volée des objets de valeur couverts.

L'avis des experts Autobooker

Leocare représente un changement de paradigme dans l'assurance française. Ce néo-courtier 100 % digital a su conserver les garanties solides des assureurs établis tout en réinventant l'expérience client. Ses forces : une application réellement intuitive, des tarifs ultra-compétitifs, une souscription sans friction, et une flexibilité remarquable des contrats.

Les avis clients illustrent la satisfaction générale. Leocare reçoit des avis très contrastés selon les plateformes : la note moyenne atteint 4,7/5 sur Trustpilot, 4,8/5 sur GoodAssur, tandis qu'elle descend à 2/5 sur OpinionAssurances. Cet écart reflète des expériences disparates, notamment lors de sinistres complexes.

Les clients saluent avant tout la simplicité de souscription, le prix attractif et l'ergonomie de l'application mobile. Cependant, des critiques récurrentes concernent le service client difficile d'accès, la gestion compliquée des sinistres en 100 % digital, et certaines hausses de cotisation importantes d'une année sur l'autre.

Pour les profils autonomes et connectés, Leocare excelle. Vous pilotez entièrement votre assurance depuis votre téléphone, sans intermédiaire. En novembre 2024, Leocare a remporté le prix de la meilleure expérience client. Cette distinction met en avant la qualité de l'accompagnement et du parcours digital proposé par l'assureur, notamment grâce à son application mobile et ses services connectés.

Mais attention : si vous préférez le contact humain traditionnel et les appels téléphoniques simples, Leocare ne sera pas confortable. Le service client est jugé peu réactif, surtout lors des sinistres, et l'assureur est difficilement joignable par téléphone. Le délai de gestion des dossiers est souvent signalé comme trop long, ce qui peut compliquer l'expérience après un incident.

Verdict ? Leocare s'adresse aux conducteurs modernes, aux habitants connectés, à ceux qui veulent maitiser totalement leur assurance et payer moins pour cela. Si vous acceptez le trade-off "moins de contact humain = tarifs plus bas et plus de contrôle", c'est une excellente option.

Comment contacter Leocare

Un service client disponible où vous le voulez, quand vous le voulez, par chat, téléphone, mail ou réseaux sociaux. Contrairement à beaucoup de néo-assureurs, Leocare propose un vrai support téléphonique, moyennant la prise de rendez-vous via l'appli.

Le contact principal transite par l'application Leocare ou le site officiel leocare.eu. Vous pouvez adresser vos questions via le chat intégré. Pour un appel direct, vous devez planifier un rendez-vous téléphonique depuis votre espace client. Les délais sont généralement courts, quelques heures à un jour.

Email : leoconseiller@leocare.fr pour les demandes plus formelles ou les situations bloquées. Les réseaux sociaux (Facebook, Twitter/X, Instagram) constituent aussi un canal efficace pour les urgences.