Eurofil

Eurofil est un spécialiste historique de l'assurance auto en ligne avec plus de 35 ans d'expérience. Créée en 1990, l'entreprise a revolutionné le secteur de l'assurance automobile en France en popularisant le modèle de vente directe. Depuis le 1er janvier 2026, Eurofil a rejoint Allianz Direct, la filiale 100% digitale du groupe Allianz.

Auparavant, Eurofil faisait partie du groupe Abeille Assurances, société d'assurance du Royaume-Uni créée en 1797, avant que le groupe ait annoncé en février 2021 la cession d'Abeille Assurances France au groupe Aéma. Cette succession de changements de propriétaires confirme la solidité de la marque et son intérêt pour les grands groupes internationaux.

Le chiffre d'affaires du groupe en assurance dommages dépasse les 1,4 milliards d'euros, dont 330,8 millions pour l'assurance auto, ce qui positionne Eurofil comme acteur significatif du marché français. Plus de 250 000 clients partout en France font confiance à Eurofil. Le siège social de l'entreprise est basé à Mont-Saint-Aignan, en Normandie.

Les valeurs de Eurofil

Eurofil repose sur une philosophie claire : proposer une assurance de qualité sans compromis tarifaire. L'assureur a à cœur de proposer des assurances qui s'adaptent aux besoins et profil du client sans compromis entre la qualité et le prix. Cette approche explique pourquoi la marque privilégie l'absence d'intermédiaires, ce qui permet une gestion directe des relations clients.

La qualité de l'information, la souplesse, l'accessibilité, la transparence et la compétitivité sont les cinq critères fondamentaux permettant à Eurofil d'obtenir le Label Excellence 2025. L'assureur cherche à démocratiser une assurance automobile performante auprès de tous les profils, des jeunes conducteurs aux automobilistes chevron­nés.

L'engagement environnemental figure aussi au cœur des valeurs de l'entreprise. Dans le cadre de son engagement envers le développement durable, Eurofil a installé des ruches sur son toit à Mont-Saint-Aignan en partenariat avec ENGIE Cofely et Facility Serv.

Eurofil a été distingué par le Label d'Excellence des Dossiers de l'Épargne 2025 et a été Élu Service Client de l'Année 2026 dans la catégorie Assurance de biens. Ces deux récompenses majeures attestent de la qualité de son offre et de son accompagnement client.

La souscription en ligne représente un atout majeur. Pour demander un devis, vous devez vous connecter sur le site ou appeler, recevoir le devis par e-mail avec vos identifiants d'accès, puis souscrire en ligne depuis votre espace personnel ou par téléphone avec un conseiller expert. Vous recevez votre mémo véhicule assuré sous quelques minutes par e-mail et disposez de 30 jours pour finaliser votre dossier.

Le service client brille par sa réactivité. 96 % des clients recommandent l'assurance auto Eurofil, ce qui traduit une satisfaction globale élevée. Plus de 350 conseillers sont à votre disposition en cas de besoin du lundi au vendredi de 8h45 à 20h et le samedi de 9h à 17h.

Vous pouvez facilement trouver un garage proche de vous parmi les 2 200 garages agréés. Chez les réparateurs agréés Eurofil, aucune avance de frais n'est demandée sauf la franchise éventuelle, et un véhicule de remplacement peut être proposé durant les travaux selon disponibilité.

Eurofil s'engage à rembourser 3 fois la différence si vous trouvez un devis moins cher ailleurs. Cette garantie tarifaire renforce la confiance des clients.

Gamme de produits proposés

Eurofil propose assurances auto et deux roues, une assurance habitation, une assurance emprunteur et un contrat de prévoyance. L'assurance automobile reste son cœur de métier, mais la gamme diversifiée lui permet de proposer des solutions multirisques aux ménages.

L'assurance habitation couvre les résidences principales et secondaires, ainsi que les biens donnés en location. C'est un assureur en ligne qui propose des assurances auto, deux-roues, habitation et des mutuelles. Cette diversification renforce la valeur ajoutée pour les clients recherchant un assureur unique pour tous leurs besoins.

Les formules d'assurance auto Eurofil

Eurofil propose 3 formules d'assurance auto au tiers et deux formules d'assurance tous risques. La structure complète comprend donc cinq niveaux de couverture distincts.

La formule tiers représente la couverture minimale légale. La formule tiers + bris de glace propose un véhicule de remplacement garanti en cas de panne, protège le conducteur jusqu'à 800 000€ et couvre le bris de glace avec une franchise de 25%. La formule tiers + bris de glace + vol active les garanties vol, incendie, attentats et tempête sur le véhicule assuré et ses équipements d'origine comme le GPS intégré.

La formule tous risques inclut les garanties forces de la nature et dommages accidentels avec une indemnisation sur la base de la valeur d'achat du véhicule pendant 1 an. La formule Tous risques Maxi offre un plus haut niveau d'indemnisation pour les conducteurs souhaitant une protection maximale.

L'assistance initiale garantit le dépannage ou le remorquage à 0 km en cas de panne, jusqu'à 3 fois par an, quel que soit le type de panne (erreur, manque de carburant, perte des clés, crevaison…).

Les options complètent efficacement les garanties de base. Eurofil propose le Pack valeur d'achat, permettant d'être indemnisé à la valeur d'achat du véhicule pendant 24 ou 48 mois avec une VRADE majorée de 20 à 30%.

Vous cumulez 10% de réduction sur votre franchise dommages chaque année passée sans sinistre, dans la limite de 50%. Cette mécanique de bonus encourage la prudence au volant.

Les tarifs Eurofil en 2026

Chez Eurofil, la prime annuelle est en moyenne de 425 euros par an. Cette moyenne cache cependant des variations substantielles selon le profil et le niveau de couverture choisi.

Les jeunes conducteurs paient plus cher, avec une moyenne de 412 euros lorsqu'ils ont plus de 3 ans de permis. Le coefficient de réduction majoration (CRM) impacte le montant : chez Eurofil, vous réglez 716 euros pour vous assurer avec un CRM neutre (1).

Comptez 3,50 euros par mois (42 euros par an) pour la garantie panne mécanique et entre 3,50 et 7,50 euros par mois pour l'assistance 0 km selon la formule choisie.

Les tarifs d'Eurofil évoluent selon plusieurs paramètres. Les premiers critères pris en compte sont ceux liés au véhicule : sa marque et modèle, sa puissance, son âge et sa valeur à neuf. Les équipements aussi joueront sur le tarif. Les véhicules équipés de systèmes de sécurité performants et d'aide à la conduite bénéficient d'un tarif plus avantageux.

Attention cependant : des critiques récurrentes signalent des hausses de tarif supérieures à 25% en un an. Certains clients fidèles s'en sont plaints récemment, en particulier après la fusion avec Allianz Direct.

Pour quels profils ?

Eurofil s'adresse principalement aux conducteurs expérimentés. Eurofil cible principalement les conducteurs expérimentés disposant d'un excellent bonus. Les jeunes conducteurs ou ceux ayant un malus risquent de rencontrer des conditions de souscription beaucoup plus strictes, voire des refus de couverture.

Pour les jeunes conducteurs, les conditions existent. Le novice peut intégrer le contrat des parents en tant que conducteur secondaire ou occasionnel. Eurofil propose de les assurer sur un contrat d'assurance auto si les novices ont déjà plus de 2 ans d'expérience en conduite.

Les familles disposent de solutions adaptées. L'assurance habitation associée à l'assurance auto crée des économies d'échelle intéressantes, et la déclaration de plusieurs conducteurs réguliers reste possible. Les petits rouleurs bénéficient de franchises modulables permettant d'optimiser le prix selon les km parcourus.

Les seniors trouvent chez Eurofil une interface digital accessible et un service client dédié. Les conducteurs résiliés d'autres assureurs sont bienvenue, à condition de fournir leurs relevés d'information.

L'avis des experts Autobooker

Eurofil représente une option solide pour l'assurance automobile en France, avec des atouts certains mais aussi des zones d'ombre croissantes. L'assureur obtient la note de 4,2/5 sur Google et de 3,8/5 sur Trustpilot, de très bons résultats pour un assureur.

Les points forts sont indéniables. Les clients apprécient avant tout la simplicité des démarches de souscription de l'assurance auto, les tarifs compétitifs et la compétence des conseillers. La qualité de l'accompagnement en cas de sinistre rassure, et le réseau de garages agréés demeure l'un des plus étendus du marché.

Les limites deviennent problématiques pour une fraction croissante de clients. Beaucoup d'assurés regrettent la résiliation, sans raison valable, de leur contrat, les obligeant à rechercher une nouvelle compagnie. La fidélité ne semble pas être particulièrement récompensée. Des augmentations tarifaires non justifiées et parfois supérieures à 60% ont été reportées pour l'année 2026.

Des exclusions de garantie sont prononcées si le véhicule est volé avec les clés à l'intérieur ou s'il était ouvert. Le vol par l'usage de fausses clés n'est d'ailleurs pas pris en charge. L'absence de véhicule de remplacement en assistance Initiale est dommageable. La franchise bris de glace par défaut est proportionnelle (25%), elle peut donc s'avérer élevée en fonction du montant des dommages.

Eurofil convient idéalement aux conducteurs ayant un bonus excellent, cherchant une souscription simple et acceptant une relation 100% digitale. Pour ceux souhaitant un accompagnement personnalisé local ou possédant un historique taché, d'autres assureurs s'avèrent plus adapté. La fusion récente avec Allianz Direct suscite des inquiétudes légitimes sur la continuité de la politique tarifaire.

Comment contacter Eurofil

Si vous n'êtes pas client, vous devez composer le 02 32 82 45 01. Les assurés peuvent appeler le 02 36 16 80 55 (service client), le 02 32 82 48 00 (pour déclarer un bris de glace), le 01 71 25 06 25 (pour les autres déclarations de sinistres) et le 01 47 14 15 15 pour joindre l'assistance.

L'adresse postale pour correspondance est : Eurofil – Allianz Direct Centre de Gestion 76823 Mont-Saint-Aignan Cedex. Vous pouvez effectuer vos démarches depuis votre espace personnel en ligne ou grâce au service de messagerie Messenger, et appeler le 02 36 16 80 55 pour parler avec un conseiller.

Les conseillers experts sont disponibles par téléphone au 02 19 17 61 64 du lundi au vendredi de 8h45 à 20h et le samedi de 9h à 17h. L'assistance est joignable 7 jours/7 et 24 heures/24.