Active Assurances

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Présentation d'Active Assurances

Active Assurances a été fondée en 2010 et appartient au groupe Meilleur Taux. Créée par Didier Naccache, Thomas Riottot et Denis Salmoiraghi, rejoints en 2019 par Frédéric Bacmann, le fondateur d'AFI Assurances, Active Assurances affiche une croissance ininterrompue depuis son lancement. Active Assurances est une société par actions simplifiée au capital de 30 000 euros avec son siège social à 95 rue d'Amsterdam 75008 Paris.

Active Assurances Groupe compte plus de 160 000 clients et dispose de centres de gestion en France et à Madagascar. C'est un courtier d'assurance en ligne qui commercialise des produits d'assurances créés par d'autres assureurs. Son activité de courtier lui permet d'obtenir des tarifs avantageux pour ses clients. L'entreprise a su s'imposer rapidement sur le marché français de l'assurance automobile en ligne, notamment grâce à son positionnement auprès des profils considérés comme difficiles à assurer.

Son ambition est de rendre l'assurance auto accessible au plus grand nombre. En 2021, Active Assurances Groupe a rejoint le groupe Meilleurtaux après trois ans de forte croissance. Cette intégration a renforcé la structure du courtier et lui a permis de poursuivre son expansion sur les marchés de l'assurance automobile et de la santé. Aujourd'hui, Active Assurances représente un acteur majeur du courtage en ligne français.

Les valeurs d'Active Assurances

Fondée en 2010 par l'association d'experts de l'assurance, Active Assurances est spécialisée dans l'assurance des particuliers. Son objectif est de répondre au mieux à tous les besoins des clients, y compris ceux résiliés pour non paiement de primes et autres malchanceux de l'assurance.

Le groupe revendique la transparence avec des frais pour incidents et des coûts de gestion clairement détaillés, la simplicité et la sécurité. Active Assurances a recherché des solutions simples qui répondent aux besoins des clients et a pour vocation de fabriquer et de distribuer des contrats d'assurance à destination des particuliers par vente directe.

L'approche client d'Active Assurances privilégie l'accessibilité. L'ensemble du processus, de la souscription aux réclamations, se fait en ligne, ce qui permet de réduire les coûts et de proposer des prix attractifs. Selon Didier Naccache, fondateur d'Active Assurance, cette digitalisation complète permet de répondre plus rapidement aux demandes des assurés.

Les clients d'Active Assurances apprécient les tarifs, la qualité du service client et la rapidité lors de la souscription. Les clients reçoivent une attestation d'assurance provisoire immédiatement par email, et la carte verte définitive 10 à 15 jours après par courrier.

Active Assurances offre l'accès 24h/24 pour obtenir un tarif d'assurance automobile et souscrire son contrat afin de rouler dès l'acquisition du véhicule. Une écoute personnalisée avec un conseiller dédié est disponible du lundi au samedi de 9h à 20h. Le processus de souscription en ligne rend l'obtention d'une assurance auto simple. Les clients peuvent comparer les options, personnaliser leur contrat et obtenir un devis détaillé en quelques clics.

L'espace client offre une grande flexibilité en permettant de gérer son contrat, de modifier ses garanties ou de déclarer un sinistre à tout moment. Les clients peuvent réaliser jusqu'à 30% d'économies en moyenne avec Active Assurances par rapport à leur assurance précédente. Le courtier propose également une résiliation sans contrainte grâce à la loi Hamon.

Gamme de produits proposés

Active Assurances propose des assurances auto et des assurances habitation. Les compagnies d'assurances partenaires d'Active Assurances incluent SOGESSUR, Allianz IARD, Axa France IARD, L'EQUITE Assurances, Mutuelle Fraternelle d'Assurances (MFA), CFDP et MUTUAIDE.

En tant que courtier, Active Assurances commercialise les produits de ces assureurs partenaires plutôt que de proposer ses propres contrats. Cette approche permet au courtier de comparer les offres et de sélectionner les meilleures conditions pour chaque profil de client. L'assurance habitation complète le portefeuille produits destiné aux particuliers cherchant une gestion centralisée de leurs contrats.

Les formules d'assurance auto d'Active Assurances

Active Assurances propose une assurance auto au tiers, au tiers intermédiaire appelée assurance auto tiers confort, ou une assurance auto tous risques, même pour les jeunes conducteurs. Ces trois niveaux de garanties permettent aux conducteurs de choisir le niveau de protection adapté à leur situation.

La formule Tiers simple prévoit la responsabilité civile et la défense de l'assuré. L'assistance, la garantie équipement auto et la protection juridique ne sont pas incluses dans les contrats de base, mais peuvent être ajoutées en option.

Parmi les garanties supplémentaires disponibles figure la Garantie du conducteur qui implique une couverture pour les dommages corporels en cas d'accident responsable, l'Assistance sans franchise prévoyant le remorquage 7j/7 et 24h/24, et la Protection juridique auto comprenant une assistance lors de litiges liés à la voiture. La garantie conducteur couvre jusqu'à 450 000 euros de dédommagement en cas de blessure, d'invalidité au-dessus de 10% ou de décès.

Les franchises sont flexibles et modulables selon les besoins du client. La formule Tous risques représente le niveau de protection maximum avec couverture des dommages tous accidents, y compris en cas de responsabilité du conducteur.

Les tarifs d'Active Assurances en 2026

En moyenne, le tarif de l'assurance auto Active Assurances est de 482 euros par an. Les utilisateurs de LeLynx.fr qui ont choisi Active Assurances payent en moyenne 603 euros par an pour assurer leur véhicule. La cotisation annuelle moyenne s'élève à 1 279 euros pour un jeune conducteur (moins de 3 ans de permis) et 461 euros pour un assuré avec plus de 3 ans de permis.

Pour 2026, les tarifs restent compétitifs face à la concurrence. Active Assurances se positionne comme permettant d'adapter ses contrats à des tarifs jusqu'à 30% moins chers qu'à la concurrence. Active Assurance facture des frais de dossier compris entre 1 et 100 euros.

Bien que les tarifs des offres soient très compétitifs, les options et garanties supplémentaires peuvent rapidement faire monter l'addition. Par exemple, la garantie assistance sans franchise peut être à 4,30€ par mois, soit une augmentation du prix de la formule tous risques de 23% rien qu'à l'ajout de l'option. Les variations tarifaires dépendent de l'âge du conducteur, du bonus/malus, du type de véhicule et de l'usage prévu.

Pour quels profils ?

Active Assurances accepte notamment les jeunes conducteurs (moins de trois ans de permis), les conducteurs résiliés (suite à des retards de paiement ou des sinistres responsables) et les conducteurs qui ont connu une suspension de permis. Active Assurances est spécialisée en assurance auto pour conducteur malussé.

La compagnie propose également une offre dédiée pour les voitures sans permis pensée pour s'adapter à 100% des besoins spécifiques. L'assureur adapte ses contrats pour tous les profils de conducteurs, qu'ils soient nouveaux sur le marché de l'assurance ou confrontés à des difficultés de placement. Les petits rouleurs et les conducteurs occasionnels trouvent aussi des formules adaptées à leur usage réel.

L'avis des experts Autobooker

Note Autobooker : **3.8/5**

Active Assurances représente un choix intéressant pour les conducteurs recherchant des tarifs compétitifs et une souscription rapide en ligne. Les clients apprécient les tarifs, la qualité du service client et la rapidité lors de la souscription. Le courtier excelle dans sa capacité à proposer des assurances à des profils résiliés ou malussés, ce qui le différencie des assureurs traditionnels.

Cependant, des points faibles persistent. De très nombreux avis dénoncent des problèmes récurrents de prélèvements après résiliation, des difficultés à joindre le service client, des retards importants dans le remboursement des sommes dues et des augmentations de tarifs jugées injustifiées. Plusieurs clients signalent également une gestion problématique des dossiers de sinistre et un manque de suivi.

En terme de devis et prix assurance auto, Active Assurance n'est pas affichée comme la solution la plus économique mais se démarque par sa clarté et la fiabilité de ses services. Si vous êtes intéressé par une assurance qui mixe bon prix et bon service, cette compagnie mérite votre considération. Le courtier convient particulièrement aux conducteurs expérimentés acceptant une relation distante, et moins aux profils ayant besoin d'un accompagnement très personnalisé lors de résiliations.

Comment contacter Active Assurances

Pour vos questions sur votre contrat d'assurance, contactez le Service Gestion d'Active Assurances par téléphone au 01 75 64 50 00 (prix d'un appel local), ou via le formulaire de contact en ligne. Un conseiller pourra vous répondre du lundi au vendredi de 10h00 à 18h00, et le samedi de 10h00 à 17h00.

Pour les questions relatives à votre contrat auto, composez le 01 75 64 50 00, et le 03 59 30 04 66 pour déclarer un sinistre. Vous pouvez également appeler l'assistance Mutuaide au 01 40 19 41 77 pour être accompagné après un accident. Vous pouvez adresser votre réclamation à l'adresse postale : Active Assurances – Service des réclamations – 95 rue d'Amsterdam 75008 Paris, ou en utilisant le formulaire de contact en ligne. Numéro ORIAS : 10 058 420 – Site : www.activeassurances.fr